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Ultimo aggiornamento: 08/08/2025

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1. Informazioni Generali

Le spedizioni vengono effettuate esclusivamente sul territorio nazionale italiano, isole comprese. Eventuali richieste di consegna all’estero non possono essere accettate, salvo diversa indicazione esplicita.

Tutti gli ordini sono gestiti da:

CLEAN BOATS DI PRATO MARIA
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2. Costi di Spedizione

Valore dell’ordine	Costo della spedizione
Ordini inferiori a 30,00 €	€ 5,90 (IVA inclusa)
Ordini pari o superiori a 30,00 €	Spedizione gratuita

I costi sopra indicati sono fissi e visibili all’utente prima della conclusione dell’acquisto.

3. Tempi di Evasione e Consegna

Evasione ordine: entro 24 ore lavorative dalla ricezione del pagamento (esclusi sabato, domenica e festivi nazionali).

Tempi di consegna: mediamente entro 2-3 giorni lavorativi successivi all’evasione, salvo cause di forza maggiore, ritardi imputabili ai vettori o eventi non prevedibili.

La consegna entro 72 ore è da intendersi come non vincolante, ma indicativa. Mardiva.shop non è responsabile per eventuali ritardi dovuti a terzi o eventi straordinari (scioperi, calamità, congestioni logistiche, ecc.).

4. Corrieri Utilizzati

Al momento della redazione della presente policy, il Venditore si riserva il diritto di selezionare il corriere espresso più idoneo (tra cui GLS, SDA, Poste Italiane, Bartolini o altri) a seconda della destinazione e della disponibilità.

Il nome del corriere e il relativo numero di tracking verranno comunicati via email non appena l’ordine sarà spedito.

5. Tracciabilità della Spedizione

Tutti i pacchi vengono spediti con servizio tracciabile. Il cliente riceverà un'email con i dettagli per seguire lo stato della spedizione.
È responsabilità del cliente controllare il tracking e accertarsi della presenza al momento della consegna o ritirare il pacco in caso di giacenza.

6. Verifica della Merce al Ricevimento

Al momento della consegna, il cliente è tenuto a verificare l’integrità del pacco e l’assenza di manomissioni o danneggiamenti visibili.

In caso di anomalie (imballaggio rotto, pacco aperto, segni di manomissione), il cliente deve accettare il pacco con riserva e segnalare immediatamente l’anomalia a info@mardiva.shop entro 48 ore dal ricevimento.

7. Mancata Consegna e Giacenza

In caso di mancata consegna per assenza del destinatario, il corriere effettuerà un secondo tentativo o lascerà un avviso con le istruzioni per il ritiro.
È responsabilità del cliente recuperare il pacco nei tempi stabiliti. In caso di giacenza non ritirata, il pacco verrà restituito al mittente e potrà essere ri-spedito a spese del cliente.

8. Limitazioni e Clausola di Esclusione di Responsabilità

Il Venditore non è responsabile per:

Ritardi causati da eventi esterni al proprio controllo (scioperi, disservizi corrieri, condizioni meteo avverse)

Errori nei dati di consegna inseriti dal cliente

Rifiuto o irreperibilità del destinatario al momento della consegna

In tali casi, non è previsto rimborso delle spese di spedizione o di eventuali costi aggiuntivi sostenuti dal Venditore per la riconsegna.

9. Diritto di Recesso e Politiche di Reso

Il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 15 giorni lavorativi dalla data di ricezione della merce. Per le modalità dettagliate, si rimanda alla sezione “Termini e Condizioni di Vendita”.

Il rimborso sarà integrale (compresi i costi di spedizione eventualmente sostenuti), mentre le spese di restituzione sono a carico del cliente.
I prodotti dovranno essere restituiti integri, non utilizzati e nel loro imballo originale.

10. Contatti per Assistenza

Per qualsiasi dubbio relativo alla spedizione, consegna o ritardi, è possibile contattare il Servizio Clienti via:

📩 Email: info@mardiva.shop
📞 Telefono: +39 329 712 6772 (lun–ven 9:00–17:00)

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